VITAL CARE 360 SA DE CV
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, VITAL CARE 360 SA DE CV en su división de negocio como Laboratorio de Análisis Clínicos y Consultorio Médico Vitaris (en lo sucesivo, el “Laboratorio”), con domicilio en Avenida Tecnológico 1300 Norte, Local 05, Franciso I Madero, Metepec, Estado de México, C.P. 52172, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
- Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de laboratorio clínico, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo, CURP, RFC, número de identificación oficial, firma.
- Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, persona de contacto en caso de emergencia.
- Datos laborales y de facturación (en su caso): ocupación, empresa, domicilio fiscal, RFC, datos de facturación.
- Datos sensibles, en particular datos de salud: antecedentes médicos, resultados de estudios de laboratorio, diagnósticos presuntivos o definitivos que acompañen la solicitud, medicamentos en uso, información clínica relacionada con los estudios que se realizan.
Los datos sensibles son tratados con especial protección y de conformidad con la normativa aplicable. El tratamiento de sus datos personales sensibles se realizará únicamente bajo su consentimiento expreso, recabado mediante su firma autógrafa, firma electrónica, aceptación digital o cualquier mecanismo validado por el Laboratorio previo a la prestación del servicio.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Identificarle como paciente o usuario de los servicios del Laboratorio.
- Integrar y actualizar su expediente clínico y administrativo. El Laboratorio conservará su expediente clínico por un periodo mínimo de cinco años posteriores al último servicio proporcionado, conforme a la normatividad aplicable y vigente.
- Realizar la toma de muestras, procesamiento, análisis e interpretación de estudios de laboratorio clínico. Las muestras biológicas obtenidas para la realización de estudios serán utilizadas exclusivamente para los fines solicitados y serán conservadas y destruidas conforme a las normas aplicables. No se utilizarán para fines distintos sin su consentimiento.
- Elaborar, entregar y, en su caso, explicar los resultados de sus estudios.
- Cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica que se genere con usted (cobranza, facturación, aclaraciones).
- Cumplir con obligaciones legales, sanitarias y administrativas aplicables ante autoridades competentes.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarle información sobre servicios adicionales, promociones, programas de salud preventiva o nuevos estudios disponibles.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Fines estadísticos y de análisis interno, siempre utilizando datos disociados cuando sea posible.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a: contacto@vitarislab.com indicando su nombre completo y la leyenda “No deseo que mis datos se usen para finalidades secundarias”.
- Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos, dentro y fuera del país, en los siguientes supuestos:
- Médicos tratantes, hospitales, clínicas u otros profesionales de la salud que usted designe o que hayan solicitado el estudio, cuando la información sea necesaria para su atención médica.
- Aseguradoras o intermediarios de servicios de salud, cuando los estudios formen parte de un trámite de reembolso, póliza o cobertura, de conformidad con sus contratos y con su consentimiento.
- Autoridades sanitarias o administrativas, cuando sea legalmente requerido (por ejemplo, en cumplimiento de normas sanitarias, reportes epidemiológicos o requerimientos de autoridad).
- Proveedores de servicios de tecnología y gestión de información, que nos apoyen en el almacenamiento, resguardo y procesamiento de datos (por ejemplo, sistemas de información de laboratorio, servidores o servicios en la nube), quienes tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y medidas de seguridad.
En todos los casos, las transferencias se realizarán conforme a lo previsto en la Ley y, cuando sea necesario, se recabará su consentimiento expreso.
- Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su uso (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: contacto@vitarislab.com o presentarla en el domicilio del Laboratorio, dirigida al área de Protección de Datos Personales.
Su solicitud deberá incluir, al menos:
- Nombre completo y medio de contacto para responderle.
- Copia de una identificación oficial vigente (o poder, en su caso).
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos y el derecho que desea ejercer.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos (por ejemplo, fecha de estudio, número de paciente, etc.).
Le responderemos en los plazos previstos por la Ley y le indicaremos los pasos a seguir; así como los medios para la entrega de copias certificadas de resultados o datos médicos.
- Limitación del uso o divulgación de datos personales
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales (por ejemplo, para no recibir publicidad o información sobre promociones), puede solicitarlo mediante correo electrónico a contacto@vitarislab.com o en el domicilio del Laboratorio, indicando claramente la limitación que desea establecer.
- Uso de datos en medios electrónicos
En caso de contar con página web, portal de resultados o aplicaciones móviles, podremos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Estos elementos recaban información no identificable directamente, como tipo de navegador, tiempo de visita, secciones consultadas, etc. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque ello podría limitar algunas funcionalidades.
- Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.
Cualquier cambio sustancial le será comunicado a través de:
Fecha de última actualización: 01 de diciembre de 2025